Refund policy

Politique de remboursement – Plutus Market

Chez Plutus Market, nous nous engageons à fournir des produits de qualité conformes à leur description.

Remboursements :

• Nous n’acceptons les demandes de remboursement que si le produit reçu ne correspond pas à la description affichée sur notre site.
• Avant de demander un remboursement, nous vous invitons à vérifier attentivement la description et les photos du produit.

Procédure de remboursement :

1. Contactez notre service client à plutusmarkethaiti@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception du produit.
2. Fournissez votre numéro de commande et des photos du produit reçu montrant la non-conformité.
3. Après vérification, si le produit n’est pas conforme, nous procéderons au remboursement intégral.

À noter :

• Les demandes de remboursement pour des raisons autres que la non-conformité à la description ne seront pas acceptées.
• Les frais de retour peuvent être à la charge du client si le produit doit être renvoyé pour vérification.

Nous nous efforçons de répondre rapidement et de garantir votre satisfaction lorsque le produit reçu ne correspond pas à sa description